Zaufanie – Bankowe konto emocjonalne

Zaufanie to podstawa kontaktów z ludźmi. Jeżeli jestem godny zaufania (wiarygodny), to ludzie chętniej ze mną współpracują. Jeżeli Ty jesteś prawy, wiarygodny i uczciwy, to łatwiej jest Tobie zaufać. Często jest tak, że na zaufanie drugiej osoby trzeba pracować latami. Bywa też tak, że całe zaufanie w oczach innych można stracić z dnia na dzień….

diagnoza

Diagnoza poprzedza receptę

Czy to byłoby normalne, gdyby lekarz przepisywał choremu leki zanim zapozna się z chorobą? Np. ktoś choruje na kolana, a dostaje lekarstwo na grypę. To byłby koszmar. Niestety właśnie taki koszmar ma miejsce w sferze porozumiewania się między ludźmi. Zanim zrozumiemy o co chodzi naszemu rozmówcy już mamy gotowe rozwiązania i receptę. Postanowiłem napisać kilka słów…